比如有些网友拿拼好饭自嘲,说自己吃饭拼好饭、网购拼多多、出门拼车,果然年轻就是用来拼的。
一杯柠檬水 1 分钱,一份宫保鸡丁盖饭 5 块 9 , 4 块 5 就能拿下秋天的第一杯奶茶。。。
另外,公开多个方面数据显示,截至今年 8 月,已有 1.2 亿用户使用过拼好饭,接近美团外卖用户的四分之一。
据预测,美团餐饮外卖 2024 年预计将保持 10% - 12%的单量增速,其中拼好饭等新业务可能得占到一半。
当你打开美团外卖 APP ,就会发现目前拼好饭已经是,最高级别的二级菜单之一。
美团外卖主站(以下简称主站)满屏最醒目的都是各种店铺,点外卖的时候,你得想好吃啥,然后挑选店铺下单。
比如你今天想吃烧烤,常规操作就是先挑一家评分高的“差评佬西北烧烤”,然后在店里来点爱吃的小串,顺带捎瓶可乐,最后一起买单。
而拼好饭则是借鉴拼多多的爆款逻辑,弱化了店铺这个概念,靠一个个招牌套餐打天下,什么“手打火锅柠檬茶”“差评盐水鸡套餐”。。。
拼好饭的单品价格,不仅整体比主站便宜了不少,就连同一家店的同一种单品套餐,拼好饭也会便宜 5-10元。
都是一个厨子做出来的东西,凭啥你的奶茶只要 1.9 ?你买这么便宜,商家还有的赚吗?肯定得偷工减料吧?
杭州的阿丽(化名)经营着一家黄焖鸡外卖店,加入拼好饭业务已经有一年多了。
她告诉我们,拼好饭价格确实低,但真能带来单子,在加入拼好饭之前,她的店铺每天能接七八十单,而加入拼好饭后,直接暴涨到 200多单。
阿丽说,主站的抽成是固定的 21%,用户付的钱越多,抽的就越狠,但刨去抽成,利润其实也挺可观的。
广东深圳一家夫妻店的老板肥虾(化名),给隔壁的知危编辑部算了笔账:“我主站的美团正单一份肉酱拌面是卖 17 块+打包费,顾客支付 19 商家可能有个 9 块。拼好饭这个肉酱面在粉面类目最多只能给你 6 块。6 块商家除去成本水电房租燃气人工食材基本只剩两三块利润。”
阿丽坦言说,虽然利润被砍了,但曾经的拼好饭对他们来说依然是一个非常合算的买卖。因为拼好饭的评价、订单数这一些数据,都和主站完全打通。
这意味着如果你拼好饭做好了,不仅能赚单子的钱,最主要的是拼好饭的巨大的单量,还能变相带动主站的口碑和效率,从而把主站店铺位置往上提一提。
但是,大概两个月前,这个政策就被删改了。拼好饭的新店只有 3 个月的时间和主站互通,过了新手期,就会独立开来。这种变化进一步缩减了拼好饭带来的收益增长。
当你的单品销量不错,每天能稳定在 130-140单的时候,就能报上自己的姓名去参加“爆款活动”。
入选之后,爆款单品会被放在系统优先推荐,当然作为交换,商家给的价格也必须充足低,基本定价在 9.9 元一单。
但一款产品也不是一直能当爆款的。如果在推荐后爆款单量提升明显,系统会加大曝光率。一旦单量拉垮了,就会逐渐从推荐位掉落,直到取消爆款资格。
看着自己店铺曝光率慢慢地减少,必然有商家坐不住。此时,你就能参加另一个叫“超级爆款”的活动
就阿丽参加超级爆款的经验来看,这1块钱的价差,带来的可能就是300单和150单的单量差距。
可就连这个政策也一直在变化,之前爆款活动的参与资格是一个月一申请,容错空间还挺大。现在对爆款的提报审核周期缩短到了一周一次。
带来的必然结果就是,商家更加内卷。每周都要紧盯自己的订单量,一旦有所下滑,就必须第一时间调整售价,否则就可能被砍掉爆款资格。
在北京的小刘是一名练习时长超过2年半的外卖小哥,他告诉我们,拼好饭最大的问题是配送费太低。
用脚指头也能想到,一份 9.9 的外卖能和一份 50块的外卖配送费一样吗?
小刘说,外卖小哥在高峰期,送一单主站的外卖,能拿到 5 块多的配送费,就算在平峰期也有 4 块多。而且根据天气、时间的不同,还会有额外的补贴。
但拼好饭“像是一口价打车”,配送费不会变化,基本稳定在 3 块 5 左右。
配送费虽然低了,可配送时间、配送距离却没有跟着变化,所以一些远距离、楼梯订单“大家都不愿意接”。
小刘表示,主站订单和拼好饭订单唯一的区别就是,平台分配的主站订单不能无条件拒接,但拼好饭订单可以一直拒,还不可能影响自己的星级。
对小刘们来说,唯一值得接的拼好饭订单只有一人团(一个账号跨店下两单),因为一人团的拼好饭订单的配送费和主站一样。
在杭州跑了几年外卖的大五告诉我们:“不接拼好饭的单子就不行,没那么多单子了”。
就小刘自己个人感受来说,“去年的高峰期,配送费都 6 块钱,现在只有 5 块钱,相当于降了一块多,而且还在降”。
虽然只有几毛几毛的下滑,但对于收益本就不高的外卖员来说,已经越来越难以承受了。
相比较来看,拼好饭的订单配送费少,却相对来说还是比较稳定,从上线到现在基本没咋变过。所以慢慢的变多的骑手,不得不接受以前看不上的拼好饭订单。
就像外卖员压缩服务的质量一样,赚不到钱的商家,最后似乎只能从我们掏钱吃饭的人身上,捞回点油水了?
所以,网上也出现了各种猜测,有人说用剩菜凑的,有人说里面会有商家和配送员的口水。
当我们走访商家的时候发现,在单价不断走低的情况下,降低品质仍是不少店家的无奈之选。
其实在拼好饭刚上线的时候,编辑部有几个同事就已经尝试了一段时间,确实点到过“缩水版汉堡”。
阿丽向我们坦言承认,自己确实会偷偷减少拼好饭订单的商品质量,但也只是减少用料。“黄焖鸡(拼好饭与主站)其实差别不大,最多就是少两块肉,多放点菜。”
比如阿丽老公在附近开了另外一家海南鸡饭,尽管美团的工作人员登门邀请过几次,希望店铺能开设拼好饭业务,但阿丽每次都 say no 。
“黄焖鸡用 4 块鸡肉能烧成一份,海南鸡起码要一只鸡腿, 9.9 卖海南鸡根本就是亏本的”。
辽宁的外卖商家柒哥也曾在拼好饭上主卖一款“红烧肉盖饭”,由于产品客单价迟迟无法降低,拼好饭的收益并不大,每天只能带来 3 到 5 单的增量,所以他选择直接关闭了拼好饭。
“如果把鲜肉改成冻肉,包装买更便宜的,倒是能把价格打下来”,柒哥告诉隔壁的知危编辑部,“但平摊到每一份里,利润也省不出多少”。
尽管存在偷工减料的现象,但阿丽说自己不会故意用剩菜,或者是其他损害餐品质量的行为。原因也很简单,因为拼好饭现在占了她三分之二的订单。
这有点像当年拼多多刚流行的时候,“并夕夕”“拼刀刀”的骂名就没消停过,但最后大家还是被实实在在的价格实惠击败,质疑理解加入三步走。
国家统计局多个方面数据显示,今年整个餐饮行业的收入增速放缓明显,2024年18月的全国餐饮收入为3.5万亿元,同比增长6.6%,为近十年的最低增速( 2020年、 2022 年除外)。在有限的业务里寻求增长,不论是各个品牌商家,还是作为平台的美团,都不约而同地卷起了低价,并盯上了下沉市场。
从麦当劳的“穷鬼套餐”,到瑞幸和库迪9块9正面对砍,低价在很久里已经是餐饮行业的主旋律了。
人有好吃饱饭的需求,也更想要吃便宜,平台自然就为人们提供便宜的选择。而做外卖的商家们,也就难逃这样的低价旋涡,被卷入其中磨平所有棱角,一块两块地赚着辛苦钱。
我们也期待着,当平台方、消费者以及整一个流程的参与者都重视起来后,它朝着更好的方向进化。